Privacy policy
Laatste wijziging: 21 mei 2026
1. Wie zijn wij en wat is dit beleid?
OCASO Fragrance is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 42052854. U kunt ons bereiken via info@ocasofragrance.com of via de contactgegevens onderaan dit document. In dit privacybeleid verwijzen "wij", "ons" en "OCASO" steeds naar OCASO Fragrance.
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig en transparant met uw privacy om. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, waarom wij dat doen, op welke juridische grondslag, hoe lang wij die gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze webshop op www.ocasofragrance.com, onze e-mailcommunicatie en onze marketingactiviteiten.
Als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel GDPR) zijn wij verantwoordelijk voor de rechtmatige, behoorlijke en transparante verwerking van uw persoonsgegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG (EU 2016/679), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG) en artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor de doeleinden die wij in dit beleid beschrijven. Welke gegevens dat precies zijn, hangt af van hoe u met ons in contact treedt.
Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw bezorg- en factuuradres en uw telefoonnummer indien u dat heeft opgegeven. Wij leggen eveneens vast welke producten u heeft besteld, op welke datum, voor welk bedrag en wat de status van uw bestelling en betaling is. Volledige betaalkaartgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers; die worden uitsluitend verwerkt door onze PCI-DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener.
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of e-mailupdates, verwerken wij uw e-mailadres en, indien u dat heeft ingevuld, uw voornaam. Zodra u vervolgens onze e-mails ontvangt, registreren wij of en wanneer u die e-mail heeft geopend en op welke links u heeft geklikt. Deze gegevens gebruiken wij om te beoordelen wat relevant voor u is en onze communicatie daarop af te stemmen.
Wanneer u onze webshop bezoekt, ook zonder te bestellen, verzamelen wij automatisch technische gegevens via uw apparaat en browser. Het gaat daarbij om uw IP-adres (dat wij waar mogelijk anonimiseren), het type browser en apparaat dat u gebruikt, uw besturingssysteem, de pagina's die u bezoekt, hoe lang u die pagina's bekijkt, via welke website u bij ons terechtkwam en welke zoektermen of links u naar ons hebben geleid. Deze technische gegevens worden deels verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën; hierover leest u meer in Sectie 8.
Indien u producten aan uw winkelwagen toevoegt maar uw bestelling niet afrondt, registreren wij tijdelijk welke producten u had geselecteerd en hoe laat u uw sessie verliet. Wij gebruiken deze informatie om u desgewenst een herinnering te sturen, zoals beschreven in Sectie 3.
Wanneer u gebruikmaakt van een kortingscode die is uitgegeven aan een specifieke YouTuber, maker of partner, registreren wij welke code is gebruikt bij uw bestelling. Op deze manier kunnen wij intern bijhouden via welk marketingkanaal u bij ons terecht bent gekomen. Wij koppelen die informatie uitsluitend aan uw bestelling en gebruiken die niet om een persoonlijk profiel van u op te bouwen.
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier, verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Wij bewaren deze correspondentie om uw vraag goed te kunnen beantwoorden en om, indien nodig, bij een eventueel vervolggesprek of geschil terug te kunnen lezen wat er eerder is gewisseld.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid, etnische afkomst, religie of politieke opvattingen. Wij vragen u ook nooit om dergelijke informatie.
3. Op welke grondslagen en voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
De AVG vereist dat iedere verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op een geldige wettelijke grondslag. Wij verwerken uw gegevens op de hieronder beschreven grondslagen en uitsluitend voor de bijbehorende doeleinden.
3.1 Uitvoering van de overeenkomst
De primaire reden waarom wij persoonsgegevens verwerken is de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat op het moment dat u een bestelling plaatst. Om uw bestelling te kunnen verwerken, betaling te ontvangen, het pakket te verzenden en u op de hoogte te houden van de status, hebben wij uw naam, e-mailadres en bezorgadres nodig. Hetzelfde geldt voor de afhandeling van een retourzending, een klacht of een vraag over uw bestelling. Zonder deze gegevens kunnen wij simpelweg geen overeenkomst met u uitvoeren. De juridische grondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, sub b van de AVG.
3.2 Wettelijke verplichtingen
Als ondernemer zijn wij gebonden aan een aantal wettelijke verplichtingen die verwerking van persoonsgegevens met zich meebrengen. De Belastingdienst verplicht ons op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen om onze financiële administratie, inclusief facturen met uw naam en adres, gedurende zeven jaar te bewaren. Wij kunnen en mogen deze gegevens dan ook niet eerder verwijderen, ook niet als u daarom verzoekt. De grondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, sub c van de AVG.
3.3 Direct marketing aan bestaande klanten
Na een aankoop sturen wij u, als bestaande klant, gerichte e-mails over onze producten en diensten. Denk daarbij aan een welkomstserie direct na uw eerste aankoop, een herinnering wanneer uw flesje naar verwachting bijna leeg is, of een suggestie voor een aanvullende geur op basis van wat u eerder heeft gekocht. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG) in combinatie met artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, dat het sturen van commerciële e-mail aan bestaande klanten over soortgelijke producten toestaat mits u bij het plaatsen van uw bestelling de mogelijkheid heeft gekregen om u daarvoor af te melden.
Bij iedere commerciële e-mail die wij u sturen, vindt u onderaan een duidelijke afmeldlink. Maakt u gebruik van die link, of stuurt u een e-mail naar info@ocasofragrance.com met het verzoek geen marketingberichten meer te ontvangen, dan stoppen wij daar direct en onherroepelijk mee. Uw bestelgegevens blijven daarna wel bewaard voor zover dat wettelijk verplicht is.
3.4 Nieuwsbrief en marketing op basis van toestemming
Aan personen die onze nieuwsbrief aanvragen zonder dat er een aankooprelatie bestaat, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier op onze website, sturen wij e-mails uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform artikel 6, lid 1, sub a van de AVG. U geeft die toestemming door actief het aanmeldformulier in te vullen en te bevestigen. Uw toestemming is vrijwillig; weigering heeft geen enkele gevolgen voor uw gebruik van onze webshop.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen via info@ocasofragrance.com. Het intrekken van uw toestemming heeft geen terugwerkende kracht: verwerking die heeft plaatsgevonden vóórdat u uw toestemming introk, blijft rechtmatig.
3.5 Klantsegmentatie op basis van aankoopgedrag
Wij segmenteren onze klanten op basis van aankoopfrequentie, de waarde van hun bestellingen en de tijd die verstreken is sinds hun laatste aankoop. Dit stelt ons in staat om relevante communicatie te sturen op het juiste moment. Iemand die al anderhalf jaar niets heeft besteld ontvangt een andere boodschap dan iemand die net voor de derde keer heeft besteld. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG): het belang om u niet te overladen met onrelevante berichten is zowel uw belang als het onze. Deze segmentatie heeft geen rechtsgevolgen voor u en leidt niet tot geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de AVG; wij nemen geen besluiten over u puur op basis van algoritmen.
3.6 Websiteanalyse en bedrijfsvoering
Om onze website en webshop te kunnen verbeteren, maken wij gebruik van websitestatistieken. Wij meten hoeveel bezoekers onze website ontvangt, welke pagina's het meest worden bekeken, hoe lang bezoekers blijven en via welk kanaal zij binnenkomen. Die inzichten gebruiken wij om de gebruikerservaring, laadtijden en conversie te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij technische loggegevens voor de beveiliging van onze systemen en het opsporen van technische storingen. De grondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG). Voor zover deze analyse plaatsvindt via cookies, verwijzen wij naar Sectie 8.
3.7 Gepersonaliseerde advertenties
Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-consentbanner, plaatsen wij trackingcookies van advertentienetwerken, zoals sociale media platforms en zoekmachines. Met behulp van die cookies kunnen wij u op deze platforms gerichte advertenties tonen op basis van uw eerdere bezoek aan onze website, of kunnen wij advertenties tonen aan mensen die vergelijkbare kenmerken hebben als onze klanten. Wij doen dit uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website, zoals beschreven in Sectie 8.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.
Bestelgegevens, waaronder uw naam, adres, de door u bestelde producten en de bijbehorende factuur, bewaren wij gedurende zeven jaar na de datum van uw bestelling. Dit is de wettelijke bewaarplicht voor de financiële administratie die de Belastingdienst oplegt. Die termijn kunnen wij niet inkorten, ook niet als u ons daartoe verzoekt.
De gegevens die zijn verbonden aan uw klantenaccount bewaren wij zolang uw account actief is. Heeft u twee jaar lang geen gebruik gemaakt van uw account en heeft u ook geen bestellingen geplaatst, dan beschouwen wij uw account als inactief en verwijderen wij de accountgegevens, tenzij wij ze op grond van een wettelijke verplichting langer moeten bewaren.
Uw e-mailadres en de daarmee samenhangende marketinggegevens, zoals uw e-mailpreferenties en klikgeschiedenis, bewaren wij zolang u ingeschreven staat voor onze e-mailcommunicatie. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit onze actieve marketinglijsten. Een zakelijke administratie van de afmelding zelf bewaren wij maximaal drie jaar, zodat wij kunnen aantonen dat wij uw wens hebben gerespecteerd.
Gegevens over een verlaten winkelwagen bewaren wij gedurende maximaal dertig dagen na het verlaten van uw sessie. Als u na die periode geen bestelling heeft geplaatst, worden deze gegevens automatisch verwijderd.
De technische gegevens die wij verzamelen via websiteanalyse worden bewaard gedurende maximaal veertien maanden, wat aansluit bij de standaard retentie-instellingen van gangbare website-analytics-diensten. Server- en beveiligingslogs bewaren wij gedurende maximaal twaalf maanden.
Correspondentie die u met ons heeft gevoerd via e-mail of het contactformulier bewaren wij gedurende twee jaar na ons laatste contact, tenzij de aard van het gesprek een langere bewaring rechtvaardigt, bijvoorbeeld in geval van een juridisch geschil.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij zullen uw gegevens ook nooit verhuren, ruilen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan partijen buiten onze organisatie, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.
Om onze webshop te kunnen laten draaien en bestellingen te kunnen verwerken, maken wij gebruik van een aantal externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 van de AVG, waarmee wij contractueel waarborgen dat uw gegevens ook bij hen veilig en zorgvuldig worden behandeld.
Onze webshop draait op een internationaal webshop-platform dat in onze opdracht uw bestelgegevens, klantaccountinformatie en betalingsstatus verwerkt. Voor zover dit platform gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zijn passende waarborgen getroffen in de vorm van een adequaatheidsbesluit of Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie.
Voor de verzending van uw bestelling verstrekken wij uw naam en bezorgadres aan onze gekozen bezorgdienst. Zonder dit is levering fysiek onmogelijk.
Betalingen verwerken wij niet zelf. Zodra u afrekent, wordt u doorgeleid naar de beveiligde omgeving van onze gekozen betaaldienstverlener, die uw betaalgegevens volledig zelf verwerkt en beheert. Wij ontvangen uitsluitend een bevestiging van de betaalstatus.
Voor onze e-mailmarketing en geautomatiseerde e-mailflows maken wij gebruik van een gespecialiseerd e-mailmarketingplatform. Dit platform ontvangt uw e-mailadres, naam en, voor zover relevant voor de geautomatiseerde flows, informatie over uw aankoopgeschiedenis en e-mailgedrag. Met dit platform is een verwerkersovereenkomst gesloten en zijn aanvullende afspraken gemaakt over gegevensbescherming.
Wij gebruiken een website-analytics-dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze dienst ontvangt daarvoor geanonimiseerde of pseudonieme gebruiksgegevens. Wij hebben de dienst geconfigureerd met IP-anonimisering, zodat uw volledige IP-adres niet bij de aanbieder terechtkomt. Wij hebben tevens de gegevensdeling met de aanbieder voor andere doeleinden uitgeschakeld.
Wanneer u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies, verwerken advertentienetwerken (zoals sociale media platforms en zoekmachines) in onze opdracht gegevens over uw websitegedrag voor advertentiedoeleinden. U kunt dit te allen tijde stopzetten via onze cookie-instellingen.
Een actueel overzicht van de specifieke verwerkers die wij inschakelen kunt u op verzoek opvragen via info@ocasofragrance.com.
Buiten onze verwerkers kunnen wij in bepaalde gevallen ook gegevens verstrekken aan andere partijen. Aan de Belastingdienst verstrekken wij financiële gegevens voor zover wettelijk vereist. Aan opsporings- en handhavingsinstanties verstrekken wij gegevens uitsluitend indien wij daartoe wettelijk worden verplicht door een rechtelijk bevel of een vergelijkbare juridische grondslag. Aan onze accountant of juridisch adviseur verstrekken wij gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitoefening van hun taak, waarbij zij gebonden zijn aan een professionele geheimhoudingsplicht.
6. Doorgifte van gegevens buiten de EU en EER
Zoals beschreven in Sectie 5 maken wij gebruik van een aantal dienstverleners die mogelijk gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De AVG staat doorgifte aan landen buiten de EER alleen toe als een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.
Voor doorgifte naar landen buiten de EER baseren wij ons op de door de Europese Commissie goedgekeurde grondslagen: een adequaatheidsbesluit indien beschikbaar voor het betreffende land, of anders de Standaard Contractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC). Deze contractuele bepalingen leggen de ontvangende partij dezelfde beschermingsverplichtingen op die ook in de EU gelden.
Wij zijn ons ervan bewust dat de juridische situatie rond internationale gegevensoverdrachten zich blijft ontwikkelen. Wij volgen de relevante rechtspraak en regelgeving nauwgezet en passen onze werkwijze aan waar nodig. Wenst u meer informatie over de specifieke overdrachtsgrondslag voor een bepaalde verwerker, neem dan contact op via info@ocasofragrance.com.
7. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Hieronder leggen wij per recht uit wat het inhoudt en hoe u er gebruik van kunt maken. U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@ocasofragrance.com. Wij bevestigen uw verzoek binnen vijf werkdagen en geven binnen één maand een inhoudelijke reactie. Als uw verzoek complex is of wij meerdere verzoeken tegelijk ontvangen, mogen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen; wij zullen u dan tijdig informeren over de reden van de verlenging.
Om uw identiteit te verifiëren en misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om aanvullende bevestiging voordat wij een verzoek in behandeling nemen. Dit is in uw eigen belang: wij willen niet dat anderen uw gegevens kunnen opvragen of laten verwijderen.
Recht op inzage. U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken, voor welk doel, op welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en met welke partijen wij ze delen. Op verzoek stellen wij u een kopie van uw persoonsgegevens ter beschikking.
Recht op rectificatie. Zijn uw gegevens onjuist, onvolledig of verouderd? Dan kunt u ons verzoeken die te corrigeren of aan te vullen. Veel gegevens kunt u overigens ook zelf aanpassen via uw account op onze website.
Recht op gegevenswissing. U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt en er geen andere grondslag voor verwerking is, of wanneer u terecht bezwaar maakt en wij geen dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om de verwerking voort te zetten. Houd er rekening mee dat wij bepaalde gegevens wettelijk verplicht zijn te bewaren, met name de financiële administratie, en die dus niet kunnen wissen zolang de wettelijke bewaartermijn nog loopt.
Recht op beperking van de verwerking. In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten zonder ze te wissen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist, wanneer u van mening bent dat de verwerking onrechtmatig is maar verwijdering niet wenst, of wanneer uw bezwaar nog in behandeling is. Gedurende de beperking mogen wij uw gegevens alleen opslaan en niet anderszins verwerken, tenzij u daarvoor toestemming geeft.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Voor gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt en die wij verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst, heeft u het recht deze in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u ze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.
Recht van bezwaar. Verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan kunt u daartegen te allen tijde bezwaar maken. Maakt u bezwaar tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden, dan stoppen wij daar onmiddellijk en definitief mee. Maakt u bezwaar tegen andere verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang, dan wegen wij uw belangen af tegen onze belangen en informeren wij u over de uitkomst.
Recht op intrekking van toestemming. Heeft u toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor onze nieuwsbrief of voor marketingcookies, dan kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóórdat u uw toestemming introk.
Geen geautomatiseerde besluitvorming. Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u in aanmerkelijke mate treffen. Onze klantsegmentatie is uitsluitend bedoeld voor het afstemmen van onze communicatie; er worden op basis van algoritmen geen besluiten genomen die uw rechten beïnvloeden.
8. Cookies en trackingtechnologieën
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Cookies en vergelijkbare technologieën stellen ons in staat uw browser te herkennen bij een volgend bezoek en informatie over uw gebruik van onze website bij te houden. Hieronder leggen wij uit welke categorieën cookies wij gebruiken, waarvoor en op welke grondslag.
Strikt noodzakelijke cookies zijn functioneel onmisbaar voor de werking van onze webshop. Zonder deze cookies kunt u geen producten aan uw winkelwagen toevoegen, geen bestelling plaatsen en niet inloggen op uw account. We plaatsen deze cookies zonder uw toestemming, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een functionerende website; ze hebben geen invloed op uw privacy.
Analytische cookies stellen ons in staat te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Met onze website-analytics-dienst meten wij het aantal bezoekers, welke pagina's het meest worden bekeken, hoe lang bezoekers blijven en via welk kanaal zij binnenkomen. Wij hebben deze dienst geconfigureerd met IP-anonimisering en zonder gegevensdeling met de aanbieder voor advertentiedoeleinden. Voor zover analytische cookies een beperkte inbreuk op uw privacy maken en niet worden gecombineerd met advertentietargeting, baseren wij dit op ons gerechtvaardigd belang. Voor uitgebreidere analytische tracking vragen wij uw toestemming.
Marketing- en trackingcookies plaatsen wij uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming. Het gaat om cookies van advertentienetwerken, zoals sociale media platforms en zoekmachines, die uw bezoek aan onze website registreren en die worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op die platforms, of om advertenties te richten op mensen met vergelijkbare kenmerken als onze bezoekers.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een consentbanner gevraagd uw voorkeuren in te stellen. Heeft u toestemming gegeven maar wilt u dat later wijzigen, dan kunt u uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookieknop in de footer van onze website. U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen; de meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze webshop kan beïnvloeden.
9. Beveiliging van uw persoonsgegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking of wijziging. De gehele communicatie via onze website verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding met een SSL-certificaat, zodat de gegevens die u invoert versleuteld worden verstuurd. Betalingen worden verwerkt via PCI-DSS-gecertificeerde dienstverleners, wat de hoogst mogelijke standaard voor betaalbeveiliging is. Wij slaan zelf geen gevoelige betaalgegevens op.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen voor wie die toegang strikt noodzakelijk is voor de uitoefening van hun taken. Wij maken gebruik van sterke en unieke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie op systemen die toegang bieden tot klantgegevens. Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangescherpt aan de hand van actuele inzichten en ontwikkelingen op het gebied van informatiebeveiliging.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen is geen enkel systeem volledig onfeilbaar. In het onwaarschijnlijke geval dat een datalek optreedt dat waarschijnlijk een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit conform artikel 33 van de AVG binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico voor u meebrengt, zullen wij u hierover ook persoonlijk informeren, zoals artikel 34 van de AVG vereist.
10. Minderjarigen
Onze producten en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Als u als ouder of voogd constateert dat uw kind onder de zestien jaar zonder uw toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u direct contact op te nemen via info@ocasofragrance.com. Wij zullen de betreffende gegevens zo snel mogelijk verwijderen.
11. Links naar externe websites
Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden, zoals social-mediaplatforms of samenwerkingspartners. Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op onze eigen website en diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites en kunnen geen garanties geven over de manier waarop zij met uw gegevens omgaan. Wij adviseren u het privacybeleid van iedere website die u bezoekt afzonderlijk te raadplegen.
12. Klacht indienen bij de toezichthouder
Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerken, en heeft een gesprek met ons niet geleid tot een bevredigende oplossing? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de onafhankelijke toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland. U kunt de Autoriteit Persoonsgegevens bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl, via telefoonnummer 0900 2001 201 (werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur) of per post op Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
Wij stellen het altijd op prijs als u ons eerst de kans geeft uw vraag of klacht op te lossen. In de meeste gevallen komen wij er samen snel uit.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Dat kan nodig zijn als onze dienstverlening verandert, als wij nieuwe verwerkers inschakelen, als er nieuwe wetgeving van kracht wordt of als wij onze werkwijze op een andere manier aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.ocasofragrance.com/privacy. Bovenaan dit document staat de datum van de laatste wijziging vermeld.
Bij wijzigingen die uw rechten wezenlijk kunnen beïnvloeden of die een materiële verandering in onze verwerkingspraktijken vormen, zullen wij u ten minste dertig dagen vóór de inwerkingtreding informeren via e-mail of een prominente melding op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid periodiek te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij met uw gegevens omgaan.
14. Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, wilt u gebruik maken van een van uw rechten, of wilt u gewoon weten hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:
OCASO Fragrance
E-mailadres: info@ocasofragrance.com
Website: www.ocasofragrance.com
KVK-nummer: 42052854
BTW-nummer: NL005459042B68
Adres: Willemstraat 85, 6412 AP Heerlen, Nederland
Wij reageren op uw bericht binnen vijf werkdagen.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, EU 2016/679), de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG), artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet en de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG).